Ida Holm Fotografi

Hvornår kan jeg se billederne af mit barn?

Du kan logge i netbutikken 4 dage efter fotografering for at se billederne. Der vil være åbent for ændring af bestilling en uge. Derefter produceres bestillingen. Mens vi producerer og sender billederne til dig, vil der være lukket for bestilling. 5 uger efter fotodagene åbnes for efterbestilling. Billederne vil her være tilgængelige i et år.

Hvordan kan jeg købe gruppebillede, hvis der ikke er taget portrætter af mit barn?

Hvis du har udfyldt og afleveret en tilmeldingsseddel kan du logge ind med brugernavn og kode. Her kan du ændre i din bestilling eller betale din bestilling. Denne funktion lukker efter en uge og så vil billedet blive sendt til dig. Hvis du ikke har afleveret en tilmeldingsseddel i forvejen, kan du ringe til modul på 56761212 eller skrive til modulfoto@modulfoto.dk for at bestille et gruppebillede. Vi har brug for dit navn og adresse, barnets navn og klasse/stue samt skolens/institutionens navn.

Kan man få et ekstra Log In?

Når man er logget ind kan man generere et ekstra log in, så forældre der ønsker at bestille billeder hver for sig kan få et ekstra log-in. Bedsteforældre kan således også få deres eget log-in.

Kan man betale søskende sammen?

Når du modtager billederne med et vedlagt girokort, skal du betale girokortet for hvert enkelt barn, ellers kan vi ikke fordele beløbet på de forskellige børn. Hvis du går i netbutikken og vælger billeder af dine barn kan du lægge bestillingerne sammen og betale samlet med dankort i netbutikken.

Har jeg returret?

Ja, du har 3 ugers returret uanset hvilken bestilling du har lavet. Det eneste du har forpligtet dig til ved at udfylde sedlen er, at betale billederne eller returnere billederne til Falkoner Alle 3, 2000 Frederiksberg.

Får jeg et nyt girokort når jeg returnerer nogle af billederne?

Nej du vil ikke modtage en ny regning. Du skal betale for de billeder du beholder på det girokort der fulgte med billederne. De enkelte priser står på girokortet. Derefter kan du returnere de billeder du ikke ønsker til Falkoner Alle 3, 2000 Frederiksberg. De billeder vil så blive fratrukket din faktura i vores system, så det i sidste ende kommer til at stemme.

Kan jeg betale med mobilepay?

Ja, ved bestilling af billeder i netbutikken kan du betale med mobilepay. Hvis du derimod har modtaget et girokort, skal du betale girokortet og du kan ikke betale med mobilepay.

Kan jeg logge ind og betale mit girokort?

Nej, når du har modtaget girokortet til betaling, kan du ikke logge ind på din bruger for at betale. Du skal betale girokortet i netbank.

Kan jeg købe de digitale filer?

Ja du kan bestille de digitale filer i netbutikken når du er logget ind. Der vil du også kunne downloade dem.

Kan jeg at ændre min bestilling?

Når du er logget på netbutikken 4 dage efter fotografering, har du 1 uge til at ændre i din bestilling. Når den uge er gået, lukkes der midlertidigt for bestilling og bestillingen produceres og kan dermed ikke længere ændres..

Omfoto?

På de fleste skoler kommer vi ud igen ca. 6 uger efter fotograferingen, for at fotografere de elever der var syge eller dem der måtte ønske omfoto. Dato for dette vil stå på skolens intranet. Alternativt har du mulighed for at besøge vores kontor/studie på Frederiksberg for at få omfotograferet dit barn, hvis du ikke er tilfreds med billederne.

Hvordan opnår jeg rabat?

Du opnår rabat ved køb af mere end 1 portrætark uanset om du køber en pakke eller vælger at sammensætte din egen bestilling.

Hvordan kan jeg ændre min online onlinepakke?

For at ændre din onlinepakke i netbutikken, skal du slette pakken i kurven og tilføje en ny.

Ekstra login

Ekstra login text